Smart Talk: Sag es richtig!

Es gibt Grundfertigkeiten der Kommunikation, die jedes Gespräch voranbringen im Job und in der Liebe, mit Kunden und Freunden, beim Straßenfest und am Messestand. Doris Märtin zeigt konkret und sofort umsetzbar, wie man Gespräche in Gang bringt, Inhalte verpackt und Zwischentöne wahrnimmt, wie man sich darstellt und behauptet, Wogen glättet und Ärger im Keim erstickt. Ein wirkungsvoller Wegweiser für alle, die Smart kommunizieren möchten: Sympathisch Mühelos, Authentisch, Redegewandt Taktvoll.