Balanced Scorecard, Fachbücher von Robert S. Kaplan, David P. Norton

Kaplan und Norton haben mit der Balanced Scorecard ein bahnbrechendes Managementsystem entwickelt. Der Grundgedanke der Balanced Scorecard liegt darin, dass sich der wirtschaftliche Erfolg von Unternehmen – aber auch anderer Organisationen – auf Einflussfaktoren gründet, die hinter den finanziellen Zielgrößen stehen. Zur Steuerung einer Organisation ist es erforderlich, dass aus der Strategie klar formulierte, messbare und kontrollierbare Steuerungsgrößen abgeleitet werden und diese – »ausbalanciert« in den Erfolg bestimmende Perspektiven – dem Management und den Mitarbeiter:innen die Richtung weisen. Management-Klassiker Die wegweisenden Werke zum Thema Von ausgewiesenen Expert:innen des Fachgebiets Bücher, die jeder Manager und Managerinnen gelesen haben sollten.