Change Management, Fachbücher von Rabea Rehl
Das Buch "Change Management" von Rabea Rehl bietet eine umfassende Einführung in das IT-Service-Management, das für Unternehm... Mehr erfahren
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Produktdetails
Das Buch "Change Management" von Rabea Rehl bietet eine umfassende Einführung in das IT-Service-Management, das für Unternehmen in der heutigen komplexen IT-Landschaft von entscheidender Bedeutung ist. Es behandelt die Notwendigkeit eines strukturierten Ansatzes zur Verwaltung von Veränderungen innerhalb der IT, um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Im ersten Teil des Buches werden die Grundlagen des IT-Service-Managements erläutert, wobei ein besonderer Fokus auf das Change Management gelegt wird. Rehl vergleicht verschiedene Prozessmodelle und deren Anwendung. Der zweite Teil des Buches widmet sich der praktischen Umsetzung eines Beispielprozessmodells, das in die browserbasierte Software BMC Service Desk Express integriert wurde. Dieses Fachbuch richtet sich an Unternehmen und IT-Manager, die sich über Change Management informieren oder dessen Implementierung planen.
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Marke:VDM