Usability Testing Versus Heuristic Evaluation, Fachbücher von Chui Yin Wong

Das Buch "Usability Testing Versus Heuristic Evaluation" von Chui Yin Wong bietet eine umfassende Analyse der beiden Methoden zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit von interaktiven Systemen. Es wird erläutert, wie eine mangelhafte Gestaltung und Benutzerfreundlichkeit zu Frustration, Produktivitätsverlust und einer Verschlechterung der Lebensqualität führen können. Das Buch betont die Notwendigkeit, Usability in den Designprozess zu integrieren, um die Effizienz zu steigern und Fehler bei Arbeitsaufgaben zu minimieren. Durch die Anwendung von Usability-Tests und heuristischen Bewertungen auf die Online-Shopping-Website Prezzybox.com wird der Unterschied zwischen diesen beiden Methoden deutlich: Usability-Tests beziehen echte Nutzer ein, während heuristische Bewertungen eine kostengünstige und schnelle Analyse durch Experten darstellen. Zudem wird eine Kosten-Nutzen-Analyse durchgeführt, um die Wirtschaftlichkeit der beiden Methoden zu bewerten. Das Buch diskutiert auch die Wirksamkeit des Common Industry Format (ISO/IEC 25062:2006) für die Berichterstattung über Usability-Bewertungen.