Agile Prozesse für IT-Dienstleister, Fachbücher von Armin Günther

Organisationen stehen vor der Herausforderung, hoch effizient und flexibel zu agieren, um im Wettbewerb bestehen zu können. Eine einheitliche Ausrichtung des Unternehmens bzw. eine gleichsinnige Abstimmung im Unternehmen ist ebenso unerlässlich. In diesem Kontext muss ein optimaler Flexibilitäts-Integrations-Kompromiss (Flexibilität durch Modularisierung, Rahmengestaltung durch einheitliches Prozessverständnis) gefunden werden. In dieser Arbeit wird daher ein bifunktionales Konzept entworfen, das sowohl Flexibilität gewährleisten kann als auch Integration unterstützt. Ziel des Buches ist es, schon beim Entwurf des Prozessmanagementsystems Flexibilitätspotenziale zu entwickeln und einzubinden. Flankierend werden Organisationsstrukturen entworfen, die einer steigenden Komplexität gerecht werden. Das Prozessmanagementsystem wird hierzu "agil" gestaltet. Dies geschieht durch die Verwendung.