Fujitsu SP 5 years Technical Support 9x5 4h remote response for SUSE Linux ES 1-2SOC unl virt (60 Monate, Technische Unt...
1.999,90 €
Variante
Fujitsu Produkt Support Hardware umfasst die Diagnose von Hardwarefehlern sowie deren Behebung durch Reparatur oder Austausch. Fujitsu reagiert auf einen Vorfall und löst das Problem gemäss dem vertraglich vereinbarten Service Level Agreement, das entweder einen Offsite- oder Onsite-Service beinhalten kann. Fujitsu Support Pack Hardware ist ein produktbezogener Servicevertrag mit einer einmaligen Vergütung und einer festen Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren. Der Servicezeitraum kann durch den Erwerb eines entsprechenden Anschluss-Support Packs verlängert werden. Service-Levels können aus Standardoptionen ausgewählt werden. Sofern keine ausdrückliche andere Regelung besteht, kann der Fujitsu ServiceContract jederzeit innerhalb der für das Produkt geltenden Produktlebensdauer bis 12 Monate vor Serviceende für dieses Produkt abgeschlossen werden. Er bietet mehr Flexibilität als ein Support Pack, mit Service-Levels, die entsprechend den Erfordernissen des Kunden vereinbart werden können.
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