Lancom Systems LANCOM LANcare Direct 24/7 - S (3 Jahre)Email Vers. für

Direkter 24/7-Hersteller-Support und Sicherheitsupdates Egal, ob es sich um technische Fragen oder Verbindungsprobleme handelt: Mit LANcare Direct 24/7 können Sie auf schnelle Unterstützung und Fachwissen für LANCOM-Geräte zählen, unabhängig von Zeit oder Tag. Wenn Sie massive Betriebsstörungen melden, wird Ihnen innerhalb von 30 Minuten ein Ansprechpartner helfen. Auch bei kleineren Problemen oder Informationsanfragen stehen wir Ihnen während der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr MEZ) mit technischem Support zur Verfügung. Regelmässige Sicherheitsupdates gewährleisten einen ganzheitlichen Schutz vor potenziellen Sicherheitslücken und Schwachstellen. 24/7-Notfall-Hotline inklusive Priorisierung direkt vom Hersteller In einem Notfall zählt jede Minute: Rufen Sie uns im Falle von massiven Betriebsstörungen des registrierten Geräts an. Unser erfahrenes Personal steht Ihnen innerhalb von nur 30 Minuten mit Rat und Tat zur Seite – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr – unabhängig von der Lifecycle-Management-Phase, in der sich das LANCOM-Gerät befindet. Die Störung wird dank der priorisierten Bearbeitung Ihres Anliegens so schnell wie möglich behoben, einschliesslich einer automatischen Rückrufgarantie, damit Ihre Dienste sofort wieder betriebsbereit sind. Servicezeiten mit garantierten Erstreaktionszeiten Haben Sie Hardwareprobleme, Konfigurations- oder Informationsanfragen, für die Sie unsere Unterstützung benötigen? Unsere Experten helfen Ihnen während der Servicezeiten von 8 bis 18 Uhr MEZ an Werktagen (10/5). Wir bearbeiten Ihren Supportfall mit einer maximalen Erstreaktionszeit von vier Stunden. Hohe Planungssicherheit mit Sicherheitsupdates Planen Sie im Voraus und profitieren Sie von vollem Schutz für alle LANCOM-Geräte, um zuverlässige Geschäftsabläufe, insbesondere in langfristigen Projekten, sicherzustellen. Dazu gehören kostenlose Sicherheitsupdates des jeweiligen Betriebssystems, um sicherzustellen, dass das registrierte Gerät immer auf dem höchsten Sicherheitsniveau läuft.