Qualitätsmanagement in sonderpädagogischen Institutionen, Fachbücher von Eileen Schwarzenberg

Qualitätsmanagement hat seit den 90er Jahren auch Einzug in Non-Profit-Organisationen gehalten. So auch in sonderpädagogische Institutionen. In der Publikation werden die Möglichkeiten und Grenzen, die sich bei der Implementierung von Qualitätsmanagement in sonderpädagogischen ausserschulischen und schulischen Institutionen bieten, anhand einer qualitativen Studie in einem Kinderhospiz diskutiert. Die qualitative Studie im Kinderhospiz gibt zum einen einen Einblick in die Kinderhospizarbeit in Deutschland. Zum anderen werden die Erwartungen und Befürchtungen von Mitarbeitenden des Kinderhospizes zu der Implementierung eines Qualitätsmanagementtools dargestellt.