Interactive voice response, Fachbücher von Agnes F. Vandome, Frederic P. Miller, John McBrewster
34,00 €
Variante
Das Buch "Interactive Voice Response" von Alphascript Publishing bietet eine umfassende Einführung in die Technologie der interaktiven Sprachsteuerung. Es behandelt die Funktionsweise von IVR-Systemen, die es Computern ermöglichen, Sprach- und Tastenanschläge zu erkennen. Diese Technologie findet nicht nur Anwendung in der Telekommunikation, sondern wird zunehmend auch in Automobilsystemen für freihändige Bedienung integriert. Das Buch beleuchtet die Einsatzmöglichkeiten von IVR in verschiedenen Bereichen, insbesondere in der Kundenbetreuung, wo es den Nutzern ermöglicht, über Telefonanrufe auf Unternehmensdatenbanken zuzugreifen und ihre Anfragen selbstständig zu bearbeiten. Die Autoren, Frederic P. Miller, Agnes F. Vandome und John McBrewster, bieten eine detaillierte Analyse der Vorteile und Herausforderungen von IVR-Systemen, einschliesslich ihrer Skalierbarkeit und der Fähigkeit, grosse Anrufvolumina zu bewältigen. Diese Publikation ist eine wertvolle Ressource für Fachleute und Interessierte, die ein tieferes Verständnis für die Funktionsweise und die Anwendungen von IVR-Technologie erlangen möchten.
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