Complaint Systems, Fachbücher von Agnes F. Vandome, Frederic P. Miller, John McBrewster
34,00 €
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Das Buch "Complaint Systems" bietet eine umfassende Analyse von Verfahren zur Konfliktbewältigung innerhalb von Organisationen. Es behandelt die Entwicklung und Innovationen von Beschwerdesystemen, die seit den 1970er Jahren in den USA und weltweit an Bedeutung gewonnen haben. Diese Systeme sind nicht nur auf die Beziehungen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern beschränkt, sondern umfassen auch eine Vielzahl von Beteiligten, darunter nicht gewerkschaftlich organisierte Mitarbeiter, Manager, Studierende und Kunden. Die Autoren, Frederic P. Miller, Agnes F. Vandome und John McBrewster, beleuchten die historische Entwicklung und die theoretischen Grundlagen von Konfliktmanagementsystemen und deren Anwendung in verschiedenen Kontexten. Das Buch richtet sich an Fachleute und Studierende im Bereich Wirtschaft und Recht und bietet wertvolle Einblicke in die Mechanismen der Konfliktlösung und die Bedeutung von Due Process in Organisationen.
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