Residents' Participation in Service Delivery, Fachbücher von Rejoice Makaudze

Das Buch "Residents' Participation in Service Delivery" von Rejoice Makaudze untersucht die Rolle der Bürgerbeteiligung an der Dienstleistungserbringung in der Gemeinde Ward 1 von Masvingo. Es basiert auf der Theorie der partizipativen Governance, die eine inklusive Struktur fördert, in der Bürger und Regierung gemeinsam an der Verbesserung des Managements und der Bereitstellung von Dienstleistungen arbeiten. Die Studie zeigt, dass die Bewohner ein Bewusstsein für die Verantwortlichkeiten des Stadtrats haben, jedoch auch Bedenken hinsichtlich der unzureichenden Dienstleistungsbereitstellung äussern. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass Faktoren wie Korruption, politische Einflüsse, Arbeitslosigkeit und finanzielle Einschränkungen die Effektivität der Dienstleistungen beeinträchtigen.