Soziale Produktivität durch Diversity Management, Fachbücher

Personelle Vielfalt wird aus Unternehmersicht als eine der größten Herausforderungen der nahen Zukunft diskutiert. Das Schlagwort dazu lautet Diversity Management, ein Konzept, das die Wahrnehmung von Vielfalt, ökonomischem Nutzen und dessen Management behandelt. Für den Unternehmensalltag bedeutet Diversity vor allem eines: das Zusammentreffen von Heterogenitäten. Durch den Austausch unterschiedlicher Erfahrungen und unterschiedlichen Wissens wird heterogenen Teams ein größeres Potenzial an Kreativität, Flexibilität und Problemlösungsqualität zugesprochen. Dieser Erwartungshaltung ist Vorsicht geboten. Sowohl Ergebnisse aus der empirischen Gruppenforschung als auch ein Blick in die Praxis zeigen, dass die tatsächliche Leistung eines Teams stets dem Einfluss von Reibungsverlusten unterliegt. Überlagern Beziehungskonflikte die eigentlichen Aufgaben, bleibt die Produktivität weit unterhalb.