Beyond Reason, Fachbücher von Daniel Shapiro, Roger Fisher

Gemeinsam verfasst von dem Autor von "Getting to Yes" und einem Psychologen der Harvard-Universität, erklärt dieser Leitfaden, wie Emotionen als Werkzeug im Verhandlungsprozess genutzt werden können. Er zeigt den Lesern, wie sie produktiver interagieren können, indem sie ihre Gefühle wahrnehmen und eine positive Stimmung schaffen. Nachdruck. 75.000 Exemplare der Erstauflage.