Wissensmangement - Wissensbilanzen, Fachbücher

Viele Führungskräfte unterschiedlichster Unternehmen sind noch immer der Ansicht, daß Wissensmanagement (WM) ein wichtiger Bestandteil des Betriebes ist und durch ein Software-Produkt abgedeckt werden kann. Mit Hilfe einer Datenbank oder der Verpflichtung alles zu dokumentieren ist es in vielen Fällen abgetan. Dies liegt wohl einerseits in der Schwierigkeit WM richtig einzuschätzen, also den Nutzen zu erkennen, als auch in der Problematik, daß die Ergebnisse schwer meßbar sind. Auch ist mit der Einführung diverser Technologien im WM meist ein nicht unerheblicher Aufwand verbunden. Noch mehr abschreckend wirkt aber die Tatsache, daß es sich bei richtiger Nutzung der Technologien nicht nur um die Einführung eines Produktes in Projektform handelt, sondern damit meist eine Änderung in der Kultur des Unternehmens einhergeht. Das Buch beschäftigt sich mit der Frage, wie Wissensarbeit gemessen.