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Fujitsu SupportPack SP 5J VO,24x7,4h Az (60 Monate, Technische Unterstützung, Post Warranty), Garantieerweiterung

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Fujitsu-Hardware-Support für Fujitsu-Produkte Fujitsu-Supportpaket und Servicevertrag für Hardware Der Fujitsu-Produkt-Support für Hardware umfasst die Diagnose und Beseitigung von Hardwarefehlern durch Reparatur oder Austausch. Fujitsu wird auf einen Vorfall reagieren und den Fehler gemäss dem vertraglich vereinbarten Service-Level-Agreement beheben, das entweder als Offsite- oder Onsite-Service angeboten werden kann. Das Fujitsu-Supportpaket für Hardware ist ein produktbezogener Servicevertrag mit einer einmaligen Gebühr und einer festen Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren. Die Serviceperiode kann durch den Kauf eines entsprechenden Folgesupportpakets verlängert werden. Die Servicelevel können aus Standardoptionen ausgewählt werden. Der Fujitsu-Servicevertrag kann, sofern nicht anders ausdrücklich angegeben, jederzeit während des Produktlebenszyklus bis zu 12 Monate vor dem Ende des Services für dieses Produkt erworben werden. Er bietet mehr Flexibilität als ein Supportpaket, da die Servicelevel gemäss den Bedürfnissen des Kunden vereinbart werden können.

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