Touchtone and Speech Interfacing to a System, which one to choose, Fachbücher von Petrus Kafidi

Das Buch "Touchtone and Speech Interfacing to a System, which one to choose" von Petrus Kafidi bietet eine umfassende Analyse der Effektivität von zwei verschiedenen Eingabemethoden für automatisierte Informationsdienste: Touchtone- und sprachbasierte Schnittstellen. In einer Zeit, in der der Zugang zu Informationen über Telefon zunehmend an Bedeutung gewinnt, beleuchtet dieses Fachbuch die Herausforderungen, die Nutzer ohne technologische Vorkenntnisse bei der Nutzung solcher Dienste haben. Durch die Implementierung und den Vergleich der beiden Schnittstellen wird aufgezeigt, dass die sprachbasierte Schnittstelle in Bezug auf Abschlussraten, Fehlerquoten und Nutzerzufriedenheit überlegen ist. Die Ergebnisse dieser Untersuchung sind besonders relevant für die Entwicklung benutzerfreundlicher Systeme, die darauf abzielen, den Zugang zu Informationen für alle Nutzer zu verbessern, unabhängig von ihrem technischen Hintergrund.