Improve Operational Performance of Financial Claim Process, Fachbücher von Shiva B. P. Prasad

Das Buch "Improve Operational Performance of Financial Claim Process" von Shiva B. P. Prasad bietet eine umfassende Analyse der Anwendung von Six Sigma Methoden zur Optimierung von Finanzansprüchen. Es beleuchtet die Herausforderungen, die durch manuelle Eingriffe im Prozess entstehen, und präsentiert die DMAIC-Methode als effektives Werkzeug zur Verbesserung der operativen Leistung. Durch die Definition von Projektzielen und Kundenanforderungen wird sichergestellt, dass die Erwartungen der Kunden vollständig erfasst werden. Die Dissertation dokumentiert die verschiedenen Phasen des Projekts, einschliesslich der Problemanalyse, der quantitativen Messung, der statistischen Analyse, der Experimentierung zur Verbesserung und der Kontrolle der erreichten Ziele. Die Ergebnisse zeigen eine signifikante Reduzierung der Fehlerquote um 60 % und Einsparungen von über 1,2 Millionen USD, die hauptsächlich durch die Vermeidung von Doppelzahlungen erzielt wurden.