Complex Engineering Service Systems, Fachbücher von Peter Wild, Duncan McFarlane, Paul Tasker, Irene Ng, Glenn Parry

Das Buch "Complex Engineering Service Systems" bietet eine umfassende Analyse der Herausforderungen und Strategien, die Hersteller komplexer Ingenieuranlagen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für ihre Produkte bewältigen müssen. Es beleuchtet die Bedeutung von Service und Kundenergebnissen als Schlüsselfaktoren für das Wachstum in der Branche. Durch einen transdisziplinären Ansatz werden verschiedene Perspektiven aus den Bereichen Ingenieurwesen, Management, Design, Operations Research, Strategie, Marketing und Betriebsführung integriert. Dies ermöglicht ein tiefes Verständnis der komplexen Ingenieurdienstleistungssysteme und deren Wertschöpfung durch die Transformation von Materialien, Informationen und Menschen. Das Buch ist das Ergebnis eines umfangreichen Forschungsprogramms, das an mehreren Universitäten durchgeführt wurde und zielt darauf ab, eine zentrale Wissensquelle für Akademiker und Fachleute zu sein, die sich mit der Gestaltung, dem Management und der Bereitstellung solcher Systeme beschäftigen.