Die Leitbildentwicklung für Unternehmen, Fachbücher

Der Blick auf die heutigen Marktstrukturen zeigt, dass die Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen immer komplexer werden. Dies lässt sich auf die weltweite Öffnung der Märkte im Zuge der Globalisierung und die gleichzeitig steigenden Bedürfnisse der Kunden zurückführen. Mit der Bündelung vorhandener Potentiale müssen die Unternehmen auf diese Entwicklungen reagieren. Dabei erfordert einerseits der hohe Wettbewerbsdruck ein individuelles Erscheinungsbild von den heutigen Unternehmen, um sich klar abzugrenzen. Andererseits müssen sie auf die Bedürfnisse ihrer Kunden individueller reagieren, um sie dauerhaft an sich zu binden. Dies verlangt von allen Beteiligten ein vorausschauendes und gleichzeitig ein verantwortungsvolles Verhalten. Hier ist an vier Eckwerten anzusetzen: der Umgang mit Kunden, die Qualität der Produkte, die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter und das Führungsverhalten. Di.