Customer Satisfaction in Mobile Banking Industry of Pakistan, Fachbücher von Kashif Rashid, Zohra Saleem
59,00 €
Das Fachbuch "Customer Satisfaction in Mobile Banking Industry of Pakistan" bietet eine umfassende Analyse der Faktoren, die die Kundenzufriedenheit im Bereich des mobilen Bankings in Pakistan beeinflussen. In einer Zeit, in der mobile Banking-Dienste zunehmend an Bedeutung gewinnen, untersucht die Studie die Auswirkungen der technologischen Fortschritte auf die Finanzdienstleistungsbranche. Die Autoren, Zohra Saleem und Kashif Rashid, beleuchten die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Einführung von M-Commerce in einem sich entwickelnden Land ergeben. Durch die Identifizierung und Analyse von fünf entscheidenden Faktoren – organisatorisch, technologisch, strategisch, funktional und wirtschaftlich – wird ein tiefes Verständnis für die Dynamik der Kundenzufriedenheit im mobilen Banking vermittelt. Dieses Buch richtet sich an Fachleute, Forscher und Studierende, die sich für die Schnittstelle zwischen Technologie und Kundenservice im Finanzsektor interessieren.
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